目的地:中國雲南昆明 (座標)
不怕麻煩 極力爭取
索償生活費也要花一個半小時,需要聯絡航空公司、填表格、索取我的訂票資料等等。期間也有很多人前來查詢,有一團人等了三天也取不到行李,最離譜的是連行李的去向也不能確認。因多次得不到合理的答覆,氣憤難耐,所以立即破口大駡,大力拍枱,還把枱上文件掃到地上。情況如此失控, 唯有請警察前來處理,這次警察組長也來了。對於這樣的場面,我並不陌生。不過這次所有人包括警察、乘客及機場職員都紅著臉, 眼泛淚光,都表現出不同原因的冤屈及無奈。很同情他們的處景,還輕拍警察組長的肩膊表示安慰。聽說, 這裡所有員工已經幾天沒睡覺了,但是領導還不出來主持大局。
手續雖辦完了,但賠償金額只有100元。他們建議去餐廳坐下等候行李,可是行李明天才能到達, 總不能在這裡徹夜難眠。繼續表示不滿,要求合理的安排。他們便把責任轉到航空公司“西部航空”裡,還給我這邊的聯絡電話。接通了西部航空職員,經過幾輪交涉,花上一個小時,終於承若為我安排今晚住宿。最初他擺了烏龍,錯誤地安排西雙版納的住宿。幸好在大堂遇上一個旅行團,他們也是因西部航空航班延誤而被安排了入住酒店,於是便跟著他們去酒店。發生如此糟糕的事,旅行團便有交涉優勢了。
被安排入住酒店當然安心,但是總想不到該酒店在機場40公里外,需要一個半小時的車程才能到達。到達酒店已經是晚上十一點。因為太晚了,晚餐只能提供即食杯麵,兩個鹵水蛋。經過再三要求,他們才多給一個即食杯麵。
晚上我再與西部航空的職員聯絡,確保明天能取回行李。
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